微信客服功能目前已经正式上线了，作为最新加入的一个功能，那么具体应该怎么使用呢？相信还有很多小伙伴不清楚，对此本站小编特地为大家准备了相关的详细内容，让我们一起来看看吧！

一、什么是“微信客服”

微信客服是专为企业提供的，有多个连接口，可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可以通过 API 接口回复消息，做好客户服务。

网页链接入口：https://work.weixin.qq.com/kf

二、“微信客服”主要功能优势：

1、丰富的接入口：可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服，接待用户咨询。

2、微信官方消息通道：咨询记录将出现在微信的客服消息中，用户更易发现。

3、API 接口收发消息：可通过 API 接口收发消息，实现多坐席协作，自动回复等功能。

三、“微信客服”怎么用？

1、在企业视频号中选择接入，就可以开启这项功能。

2、接入后，只要顾客搜索到视频号就能看到联系客服的功能，点击就能联系到官方的客服。

3、顾客在微信首页也能看到客服的回复消息。

本次小编为大家准备的资讯攻略就到这了，更多关于微信客服手游的内容还请继续关注本站！